Polityka zwrot贸w

Nasza polityka zwrot贸w trwa 14 dni. Je艣li od zakupu min臋艂o 14 dni, nie mo偶emy zaoferowa膰 pe艂nego zwrotu pieni臋dzy ani wymiany.

Aby kwalifikowa膰 si臋 do zwrotu, przedmiot musi by膰 nieu偶ywany i by膰 w takim samym stanie, w jakim go otrzyma艂e艣. Musi by膰 r贸wnie偶 w oryginalnym opakowaniu.

Kilka rodzaj贸w towar贸w jest zwolnionych ze zwrotu. Towary 艂atwo psuj膮ce si臋, takie jak 偶ywno艣膰, kwiaty, gazety lub czasopisma, nie podlegaj膮 zwrotowi. Nie przyjmujemy r贸wnie偶 produkt贸w, kt贸re s膮 artyku艂ami intymnymi lub sanitarnymi, materia艂ami niebezpiecznymi lub 艂atwopalnymi cieczami lub gazami.

Aby dokona膰 zwrotu, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.

Istniej膮 pewne sytuacje, w kt贸rych przyznawane s膮 tylko cz臋艣ciowe zwroty:

  • Ksi膮偶ka z oczywistymi 艣ladami u偶ytkowania.
  • Dysk CD, DVD, ta艣ma VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta magnetofonowa lub p艂yta winylowa, kt贸ra zosta艂a otwarta.
  • Ka偶dy przedmiot, kt贸ry nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje cz臋艣ci z przyczyn nie zwi膮zanych z naszym b艂臋dem.
  • Ka偶dy przedmiot, kt贸ry zostanie zwr贸cony po up艂ywie 14 dni od dostawy.

Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wy艣lemy Ci wiadomo艣膰 e-mail z powiadomieniem, 偶e otrzymali艣my zwr贸cony przedmiot. Powiadomimy Ci臋 r贸wnie偶 o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.

Je艣li zostanie zatwierdzony, Tw贸j zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody p艂atno艣ci, w ci膮gu okre艣lonej liczby dni.

Sp贸藕nione lub brakuj膮ce zwroty

Je艣li jeszcze nie otrzyma艂e艣 zwrotu, najpierw sprawd藕 ponownie swoje konto bankowe.

Nast臋pnie skontaktuj si臋 z wystawc膮 karty kredytowej. Oficjalne zaksi臋gowanie zwrotu mo偶e troch臋 potrwa膰.

Nast臋pnie skontaktuj si臋 ze swoim bankiem. Cz臋sto przed zaksi臋gowaniem zwrotu pieni臋dzy mija troch臋 czasu.

Je艣li zrobi艂e艣 to wszystko i nadal nie otrzyma艂e艣 zwrotu, skontaktuj si臋 z nami pod adresem hello@agata-wholistic-touch.com.

Wyprzeda偶 przedmiot贸w

Zwrotowi podlegaj膮 tylko produkty w pe艂nej cenie. Przedmioty z wyprzeda偶y nie podlegaj膮 zwrotowi.

Nie dotyczy to r贸wnie偶 przedmiot贸w w przedsprzeda偶y.

Gie艂dy

Wymieniamy tylko przedmioty, kt贸re s膮 wadliwe lub uszkodzone. Je艣li potrzebujesz wymieni膰 go na ten sam przedmiot, wy艣lij nam e-mail na adres hello@agata-wholistic-touch.com z adresem zwrotnym w Polsce lub Holandii.

Dostawa i zwroty

Aby zwr贸ci膰 produkt, prosimy o kontakt mailowy na adres hello@agata-wholistic-touch.com.

Op艂acenie w艂asnych koszt贸w wysy艂ki zwrotu przedmiotu jest po stronie kupuj膮cego. Koszty wysy艂ki nie podlegaj膮 zwrotowi. Je艣li otrzymasz zwrot pieni臋dzy, koszt przesy艂ki zwrotnej zostanie odj臋ty od Twojego zwrotu.

W zale偶no艣ci od miejsca zamieszkania, czas potrzebny na dotarcie do Ciebie wymienianego produktu mo偶e si臋 r贸偶ni膰.

Je艣li zwracasz dro偶sze produkty, mo偶esz rozwa偶y膰 skorzystanie z us艂ugi 艣ledzenia przesy艂ki lub wykupienie ubezpieczenia wysy艂ki. Nie gwarantujemy, 偶e otrzymamy zwr贸cony przedmiot.

Potrzebuj臋 pomocy?

Skontaktuj si臋 z nami pod adresem hello@agata-wholistic-touch.com w przypadku pyta艅 dotycz膮cych zwrot贸w i zwrot贸w.